洗衣店轉自助洗衣模式，SME貸款升級設備點計回本？

自助洗衣機一部閒閒哋要十幾二十萬，好多洗衣店老闆一聽到就縮沙，覺得買機太貴。但講出嚟你可能唔信：唔買機先係最貴嘅決定。傳統洗衣店最大嘅成本唔係機器，而係人手——一個師傅月薪萬幾蚊，加埋師傅休息、請假、培訓，一年落嚟人工開支隨時貴過部機。對想轉型嘅洗衣店老闆嚟講，sme貸款可以幫你將「一次過嘅設備投資」變成「分開慢慢還嘅月供」，計得掂回本期，呢步棋就值得行。呢篇文會由傳統洗衣店嘅痛點講起，再行勻升級嘅四個步驟，用實數示範點計回本期。

關鍵要點
- 全港自助洗衣店 2024 年突破 500 間，年增長約 15% 至 20%，行業正快速擴張
- 自助洗衣平均收費約 6 至 8 蚊一公斤，比傳統洗衣每磅 30 至 40 蚊平一大截 
- 一部商用洗衣機約 10 至 20 萬，典型回本期一般 2 至 3 年 
- 24 小時無人值守模式可以慳返成個人手成本，淨利率有望維持喺 25% 至 30% 
- 科技券、BUD 專項基金等政府資助可以幫手降低設備投資

傳統洗衣店點解愈做愈辛苦？

傳統洗衣店嘅成本結構好重，人工、租金、水電、洗劑樣樣都係錢。香港人工唔平，一個師傅月薪萬幾蚊，旺季仲要請多個人幫手，一年人工開支隨時二十幾萬。加上傳統店多數朝十晚十，營業時間有限，夜晚同清晨嘅生意完全做唔到，變相有大量「空窗期」冇收入。

租金方面，洗衣店又要近民居先有客，但近民居嘅街鋪租金唔平，每個月幾萬蚊落樓。水電更加係大數，乾衣機、熨斗、蒸氣系統全部係食電怪，電費單月月見紅。咁多固定成本疊埋，淨利率愈來愈薄，好多老闆做足十年，發現自己只係幫業主同電力公司打工。根據香港生產力促進局嘅中小企營運研究，服務業面對嘅最大挑戰正正係人手成本同租金，洗衣呢類人手密集嘅行業感受最深。

仲要講埋客人要求愈來愈高。而家啲客唔止要洗得乾淨，仲要快、要就腳、要可以隨時拎。傳統洗衣要等兩三日先拎得返，好多趕時間嘅客已經唔等得，轉晒去自助洗衣。呢啲客一走，就好難返轉頭，因為佢哋已經習慣咗自助嘅方便。

人工方面仲有一個隱憂，就係師傅難請。而家後生仔唔願意做呢啲體力活，老師傅又一路退休，請人愈來愈難，人工愈來愈貴。有老闆同我講，佢出成萬八蚊月薪都請唔到人，最後索性自己頂住，日日做到冇晒時間打理生意。呢個就係傳統模式最致命嘅地方，成本唔受控，收入又有天花板。

再講定價壓力。傳統洗衣按磅計價，每磅三十至四十蚊，但自助洗衣每公斤先六至八蚊，價格差成倍。客人唔係蠢，見到隔籬自助洗衣咁平，自然會比較。傳統店如果唔轉型，淨係靠「洗得靚」做賣點，市場只會一路縮。好多老闆就係頂唔住呢個價格戰，先逼住要轉型。

仲有就係存貨同器材嘅折舊。傳統洗衣要維持機器運作，熨斗、乾衣機、蒸氣爐樣樣都要定期保養，壞咗就要整，換零件又要錢。呢啲隱性開支加埋，一間傳統洗衣店嘅實際利潤，好多時得返帳面嘅一半都冇。相反，自助洗衣啲機係自己入錢自己轉，折舊同維修雖然都有，但至少收入穩定，唔會受師傅心情影響。

自助洗衣模式點運作？

自助洗衣同傳統洗衣最大分別，就係「無人值守」四個字。顧客自己入店、自己入機、自己俾錢，全程唔使店員喺度。機器一般支援八達通、轉數快或者 App 付款，營業時間拉長到 24 小時，夜晚十一點都有人嚟洗衫。租金、水電呢啲固定成本冇變，但因為營業時間長咗、容量用盡，收入反而可以做多一大截。

對顧客嚟講，自助洗衣平靚正，自己落手洗一機衫，價錢只係傳統洗衣嘅三分一都唔使，仲要唔使等幾日，即洗即拎。市場數據顯示，香港人均居住面積細，好多家庭連洗衣機都冇位放，呢個正正係自助洗衣嘅需求來源。全港自助洗衣店數量突破 500 間，年增長 15% 至 20%，就算經濟波動，呢類民生生意都相對穩定。根據香港貿易發展局嘅服務業報告，呢類便民服務喺經濟下行時反而企得穩，抗跌力高過好多零售生意。想轉型但資金未到位，sme貸款 可以係你行出第一步嘅踏板。

營運上仲有一個好處，就係收入全部係「先俾錢、後服務」。自助洗衣係客人入錢先，機器先郁，唔似傳統洗衣要賒數、追數，現金流乾淨好多。加上而家好多機都裝咗遠端監控，老闆喺屋企都睇到部機開緊未、有冇故障，管理成本大減。呢啲都係自助模式吸引人嘅地方。

機器管理方面，而家好多自助洗衣機都有會員系統，客人入會儲積分，老闆可以透過後台睇到邊個時段多人用、邊部機最旺，仲可以做會員推廣，例如儲夠十次送一次。呢啲數據係傳統洗衣永遠攞唔到嘅，做得好，可以幫你留住一批忠實熟客，收入自然穩定。

仲要講吓配套設施。有啲自助洗衣店會加設自助乾衣區、摺衫枱、甚至自動販賣機賣洗衣球同柔順劑，呢啲周邊收入睇落細，但積少成多，一個月都可以多幾千蚊。客人等衫嗰陣買杯嘢飲，體驗好咗，回頭率自然高。做生意就係要諗多一步，自助洗衣唔單止係洗衫，仲可以係一個社區小空間。

升級 4 步流程

第一步係計回本期。你先要計清楚自己嘅目標鋪位租幾錢、裝到幾多部機、預計每個月可以做幾多生意，用呢啲數字計返幾耐先回本，回本期超過三年就要認真諗諗。第二步係揀設備，商用洗衣機同家用機係兩回事，商用機要頂得住一日十幾個鐘不停轉，揀得平但易壞，維修費一樣蝕返轉頭。

第三步係資金安排。一部機十幾二十萬，八部機就百幾萬，好多老闆唔係唔想轉型，而係一次過拎唔出呢筆錢。呢個時候就可以考慮用 sme貸款 分期買設備，將百幾萬嘅投資拆開幾年慢慢供。政府嘅科技券計劃可以資助購置智能設備，詳情可以參考香港生產力促進局嘅科技券申請頁面，用政府錢補貼設備，慳得一蚊得一蚊。第四步係試營運，揀兩三部機做先頭部隊，睇吓反應先再大規模投入，唔好一步到位賭太大。

揀設備嗰陣，記住要睇埋售後服務。商用洗衣機壞咗，一日唔整就一日冇收入，所以一定要揀有本地維修團隊嘅牌子，最好簽埋保養約，壞咗有人快手上門。有老闆就係貪平買咗水貨機，壞咗等零件等咗成個月，蝕足一個月租金同收入，真係得不償失。

選址係成敗關鍵，要諗清楚你個客源係邊。屋苑附近、大學生宿舍隔籬、工業區，呢啲位都係自助洗衣嘅熱點。揀舖之前，最好喺唔同時段落場數下人流，睇吓夜晚同週末有冇人出入，唔好淨係睇日頭旺。租金平但冇人流，同租金貴但人流旺，計埋回本期，好多時係後者仲抵。

仲要計埋水電配套。自助洗衣係食電食水大戶，揀舖一定要睇清楚有冇三相電、水壓夠唔夠，如果冇，改裝費隨時多幾萬。有老闆就係揀咗間冇三相電嘅舖，結果要自己出錢改電，成個預算打亂晒。所以睇舖嗰陣，一定要帶埋師傅一齊去，唔好淨係睇門面。

仲要預留試營運期嘅推廣費。新店開張，頭一個月通常要落廣告、做開幕優惠，例如首星期半價，吸引客人試用。呢筆推廣費唔可以慳，因為自助洗衣係靠人流嘅生意，冇人流，部機擺喺度都冇人用。有老闆就係慳咗推廣，開咗一個月都冇人知，結果要捱多幾個月先儲到客，仲蝕多咗租金。

用 SME貸款買機：回本期點計？

等我用實數示範。假設你買一部商用洗衣機，成本十五萬，連安裝運輸大約十八萬。自助洗衣一機收費平均約四十蚊，假設一日轉八次，即係一日收入三百二十蚊，一個月約九千六百蚊，一年約十一萬五千蚊。扣返水電、洗劑、維修、鋪租攤分，一部機每年淨賺大約六萬蚊，十八萬嘅投資，回本期大約三年。

如果借 sme貸款 分三十六期，每月供款約五千幾蚊，而部機每個月可以為你帶嚟萬幾蚊收入，扣除供款同營運成本之後仲有錢賺。即係話，部機唔係你「買」返嚟，而係部機自己「供」自己。呢個就係設備貸款嘅威力，用未來收入買而家嘅生財工具。

當然，回本期唔係一成不變，好睇你個選址。旺區人流多，部機一日可能轉到十幾次，回本快好多；僻靜啲嘅位置，可能一日得四五轉，回本期就會拉長。所以計回本期之前，一定要落場數下人流，唔好齋靠估。有老闆計過，選址好嘅舖，回本期可以縮短到一年半，選址差嘅，三年都未必回到本，選址就係成敗關鍵。

分期買機同一次過買機，點揀好？如果你手頭現金充足，一次過買慳息當然好；但如果你想保留多啲現金周轉，分期就靈活好多。一般嚟講，回本期兩三年嘅設備，分三年供，每月供款同設備收入啱啱好對沖，即係部機自己養自己。呢種安排，最啱資金唔想一次過鎖死嘅老闆。

仲要留意貸款嘅實際利率同手續費。唔同機構報價差好遠，表面月息好靚，計埋手續費、保險、提早還款罰款，實際成本可能貴一截。借錢之前一定要問清楚實際年利率（APR），用同一把尺去比較唔同方案，先唔會俾表面數字呃。呢個係借錢嘅基本功，無論借幾多都適用。

反直覺發現：唔買機先係最大風險

講到尾，最反直覺嘅發現係：唔買機先係最大風險。點解咁講？第一，人潮流走。你間傳統洗衣店唔轉型，隔籬街開咗間 24 小時自助洗衣，平你一半，客人自然走晒過隔籬。第二，競爭對手升級。而家開自助洗衣店嘅人愈來愈多，邊個快一步佔咗靚位，後嚟嘅就冇位企。第三，成本結構冇得改。人手只會愈嚟愈貴，租金只會愈嚟愈貴，你繼續用舊模式，淨利率只會一路縮。

有洗衣店老闆同我講，佢遲咗兩年先轉型，原本嘅熟客已經俾隔籬間自助洗衣搶咗一半，重新儲客用咗大半年。所以轉型唔係「花錢」，而係「防守」，用 sme貸款 加快升級步伐，先唔會輸喺起跑線。想了解銀行對呢類設備貸款嘅審批要求，可以睇香港金融管理局嘅中小企貸款指引，了解清楚文件同程序，申請自然順。

仲有一個角度好多人冇諗到，就係「唔轉型嘅機會成本」。自助洗衣店愈開愈多，你個區遲早都會有一間，問題只係你開定人哋開。你開，啲客就係你嘅；你唔開，啲客就係人哋嘅，仲要連你原本嘅客都一齊搶走。所以與其等俾人搶，不如自己搶先，呢個先係轉型最核心嘅原因。

再講租約問題。傳統洗衣店嘅租約通常簽兩三年，但自助洗衣設備回本期都要兩三年，兩者啱啱好夾到。好多業主其實鍾意租俾自助洗衣店，因為呢類生意穩定、唔會突然執笠，仲肯簽長約。有老闆就係用呢點同業主傾，攞到五年死約、兩年生約，等設備回本有保障，個租約仲可以做貸款審批嘅有利文件。

最後講吓品牌效應。而家自助洗衣已經做到有品牌，有啲連鎖店會統一做會員系統、定期做推廣，加盟佢哋雖然要俾錢，但初期可以借佢哋嘅選址同營運經驗，少行好多冤枉路。如果你自己開，就要靠自己摸，但慳返加盟費。兩條路各有取捨，最緊要係知道自己有幾多時間同經驗去營運。

總結

傳統洗衣店成本重、營業時間短，轉型自助洗衣係大勢所趨。升級唔係一步登天，而係計回本期、揀設備、安排資金、試營運，一步一步嚟。用 sme貸款 分期買機，等部機自己供自己，回本期兩三年，但換嚟嘅係 24 小時營業、人手大減同穩定現金流。最緊要記住，而家唔轉型，遲早都要轉，趁早轉，先可以留住客、守住舖。

常見問題

問：自助洗衣機一部要幾多錢，連安裝運輸要預幾多先夠，點樣報價至準？

答：商用機一般約10萬至20萬一部，連安裝運輸會再貴一兩萬，靚啲嘅品牌同大容量機種仲貴，所以預算要留返啲空間，先唔會超支。

問：開一間自助洗衣店，總投資要預幾多先夠，點樣計至齊？

答：視乎規模，八至十二部機連裝修，一般要預百幾萬起，未計按金、水電改裝同流動資金，計埋先穩陣，先夠全面。

問：自助洗衣回本期大概幾耐，主要睇咩因素？

答：計得好嘅話一般兩至三年，好睇選址人流同每日轉機次數，旺區可以快好多，位置唔好就拉長，回本先有譜。

問：買機可以用政府資助，點樣申請至順？

答：可以，科技券同BUD專項基金都涵蓋設備，要向生產力局申請，文件齊、計劃清楚就批得快，資助額可以抵銷部分成本。

問：自助洗衣要唔要請人睇舖，慳到幾多人手？

答：基本唔使，24小時無人值守，靠App同監控系統，慳返成個人手成本，管理時間都少好多，先至慳得靚。

問：舊洗衣機可以點處理，有冇得套現，定係要貼錢換？

答：可以二手放售或折價換新機，計入成本一併規劃，減少換機嘅現金負擔，唔使一次過嘔錢。

問：借SME貸款買機要準備咩文件先批到？

答：商業登記、租約、設備報價單同銀行月結單，證明到生意模式同還款能力，審批就會順，成功率都高啲。

問：自助洗衣收費定幾多先合理，點樣定價？

答：參考區內同行，一般洗加烘約40至60蚊一次，旺區同大機可以定高啲，但要睇客接受程度，先唔會趕客。

問：轉型期間舊客會唔會流失，點樣過渡？

答：會有一陣過渡期，建議新舊模式並行，再逐步轉晒，留住舊客先穩陣，唔好一次過斬晒，過渡先順。

問：自助洗衣機壞咗點算，保養點安排？

答：揀有本地維修團隊嘅牌子，簽埋保養約，壞咗先有人快手上門，唔使停業等零件，損失先細，先叫穩陣。

問：自助洗衣店開喺邊度先多人用？

答：揀住宅區、大學宿舍或者工廠區附近，24 小時營業食正放工同夜晚時段。位置決定使用率，開業前實地數吓人流，唔好淨係貪租金平。

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